Ce service accueille toute personne en situation d’urgence médicale, chirurgicale, 24h/24 et 7j/7.
Le service des urgences du CHAL enregistre environ 60 000 passages par an soit environ 160 passages par jour.
Le pic d’affluence se situe entre 11h00 et 1h00 du matin.
A votre arrivée :
une évaluation sera réalisée par un(e) infirmier(ères) d’accueil et d’orientation (IAO).
Son rôle est capital pour évaluer le degré de priorité de chaque patient et ainsi garantir la sécurité des soins.
Lors de ce 1er contact très court, l’infirmier(ère) :
- Evalue vos paramètres vitaux
- Vous interroge sur le motif de votre venue, vos antécédents médicaux, vos traitements en cours et vos éventuelles allergies.
Une priorité absolue est donnée aux patients les plus graves. Ainsi, l’ordre de passage aux urgences ne dépend pas de l’heure d’arrivée, mais de la gravité de l’état de santé. Les bléssés et malades les plus graves sont toujours traités en premier.
Comprendre le temps d’attente :
Le temps d’attente aux urgences est de plusieurs heures. Ce délai est incompressible en raison de l’afflux imprévisible, du délai nécessaire pour obtenir et analyser les résultats indispensables à votre diagnostic (examens d’imagerie, analyses de laboratoire), du délai d’avis spécialisé.
En parallèle de la prise en charge des urgences sur site, le service assure l’activité SMUR (Service Mobile d’Urgence et de Réanimation). Déclenchée après régulation par le SAMU (centre 15), cette équipe mobile intervient directement sur le terrain pour prendre en charge les patients dont l’état exige des soins de réanimation immédiats, avant de les transporter vers l’établissement de santé le plus adapté.
Notre engagement : des soins de qualité pour vous garantir une prise en charge optimale
L’ensemble de nos équipes soignantes bénéficie d’une formation professionnelle régulière, assurant de soins de qualité et adaptés aux besoins spécifiques de chaque patient.
Les service est organisé en 5 filières de prise en charge :
- Filière urgences vitales : elle accueille les patients en urgence vitale
- Filière adultes (longue) : elle prend en charge les patients dès 18 ans pour des soins médicaux ou chirurgicaux
- Filière pédiatrique : elle accueille spécifiquement les enfants et les adolescents (jusqu’à 18 ans) avec des équipes et des locaux adaptés à leur âge
- Filière polyvalente (courte) : elle assure la prise en charge de la traumatologie et de la médecine générale simple (plaies, sutures, entorses…)
- Filière gériatrique : elle est dédiée aux patients âgés (souvent plus de 75 ans) avec une approche globale pour adapter les soins à leur vulnérabilité et préserver leur autonomie